Verrou du chickenguard qui ne s'enclenche pas

Bonjour !
J'ai un peu cherché réponse à mon problème mis sans succès.
J'utilise un ChickenGuard depuis bientôt un an, sans soucis. Mais j'ai remarqué ce matin que les deux verrous qui se mettent en place lorsque la porte est en position fermée n'étaient pas enclenchés...
Il semblerait que ce soit la patte en plastique (celle à laquelle est attachée la corde) qui ne rentre plus dans la porte en position fermée. Si j'insiste un peu elle rentre et ouvre les verrous, mais je dois quand-même forcer, et j'ai peur de casser un mécanisme... Avez-vous déjà rencontré ce problème? J'aimerais éviter de devoir la renvoyer et de me retrouver sans porte pendant un mois

Un grand merci pour votre attention !

Personnellement je n'est pas de portillon automatique.
Mai plusieurs membre pourront je pense te répondre.

Bonjour les amies et les amis .
Je vous demande de bien vouloir m'excuser par apport de mon absent si longtemps .
J'espère que vous tous vous allez bien , votre famille et également vos protégés .
De mon côté , je vais bien et je suis toujours très pris par différents occupations .
A part j'ai eu d'autre soucies aussi comme notre ami Serge . Mais le mien était moins important que celui de Serge .
Mon histoire s'était arrivé le 2 septembre . J'ai déjà raconté tous les détails à Serge par le téléphone .

Pour revenir le problème de porte automatique de Thomas M .
Si je comprends bien c'est le problème de réglage de porte . Je pense que le cordon n'est pas assez long pour que la porte descend au niveau pour enclencher les deux verrous . Essayes de faire descendre encore plus . Il vait mieux qu'il soit plus long que plus court , le cordon .
Pour ma part je trouve que les portes de ces derniers model de ChickenGuard sont un peu fragile quand il fait très froid . Car j'en ai deux porte = une porte plus ancienne pour leur chambre de mes filles , les rails et la porte sont en aluminium .
Et la 2ème porte pour rentrer dans leur maison , les rails et la porte sont en plastique . J'imagine que c'est le model que ton appareil .
Je vous souhaite de passer un excellent fin semaine à vous tous .

Merci pour vos réponses. En effet, j'ai le système avec rail et verrou en plastique. Malheureusement il y a assez de cordon, le problème ne vient pas de là. La tige noire qui rentre normalement dans la porte et active le verrou semble bloquée en position haute. Même si je donne du mou au cordon. Si j'appuie fort dessus, elle rentre dans la porte et le verrou sort correctement, mais je dois vraiment forcer, alors que normalement la gravité suffit. Du coup, j'hésite à ouvrir et à essayer de comprendre ce qui bloque à l'intérieur. Mais j'ai peur que le remontage soit compliqué. Quelqu'un l'a déjà ouvert ou a une idée du problème?
Bonne soirée.

Ou une solution = changer la porte et les rails .
je te présente mes deux portes que je les ai installé

Celle ci il faut que tu mettes une baguette en bas pour empêcher de soulever la porte . Car les prédateurs sont très malins .

Je pense que le modèle de ta porte c'est comme celle ci n'est ce pas ?


Si ce n'est que la porte , elle ne coûte pas trop cher .
Bon courage .

Est ce que les railles sont propre et est ce qu'ils sont bien parallèle?.

Merci pour votre attention
Oui, ma porte est bien le modèle de la deuxième photo. En effet, je pourrais juste remplacer celle-ci mais c'est quand-même dommage, après même pas un an.
Les rails et la porte sont bien propres. J'ai détaché entièrement la porte des rails pour mieux comprendre et le problème est réellement au niveau de cette tige noir qui ne rentre que très difficilement dans la porte. Je vais tâcher de l'ouvrir, ça ne saurait pas être pire de toute façon
JE vous tiens au courant !

tu n'as pas une garantie sur la porte ?
si oui autant la faire jouer

j utilise un autre système ,breed safe, ouverture fermeture, avec accu rechargeable par panneau solaire. commande par horloge ou par sonde.
J utilise une porte en bois fait maison, parfois avec le temps, le bois se dilate et il coince un peu la porte .
J ai eu une panne intempestive, le boitier de commande se déprogrammait .
Je croyais que cela venait des accus, j avais presque raison, en fait, à force de changer les accus, ce qui maintien les accus en place, c est une pièce en plastique qui se visse par dessus, et la plaque n appuyait pas bien sur les accus ,j ai donc rajouté une plaque fine entre accus et la pièce en plastique de maintien , problème résolu pour moi.
J ai vu que breed safe à changé son bloc d accus sur les nouveaux modèles, (les accus sont mieux maintenu.)
Pour les portes qui se bloquent certain rajoute un ressort ou anneau fin ouvert sur la cordelette, de façon à ne pas trop forcer sur le moteur en cas de blocage de porte.
Tu as peut être un problème de réglage de porte, la mienne je dois programmer la position haute et basse
Ton châssis de porte est il bien fixé, ça ne force pas d un coté, et ferait vriller le châssis